Uma nota sobre privacidade
Este inquérito é anónimo.
O registo das respostas ao inquérito não contém qualquer informação sobre a sua identidade, excepto se alguma pergunta do inquérito solicitar alguma identificação e a fornecer. Se usou um código para aceder a este inquérito este código não será guardado junto com as suas respostas. O código é gerido numa base de dados separada e apenas é utilizado pelo programa para registar que concluíu o inquérito. Não há forma de relacionar os códigos dos convidados a participar no inquérito com as respostas dadas.

Introdução

Com o objetivo de melhorar o desempenho do Centro de Medicina de Reabilitação de Alcoitão, pretendemos aferir a satisfação dos Utentes com a qualidade dos serviços prestados no regime de ambulatório.

 

Conhecer a sua opinião é importante para melhorarmos os nossos Serviços, pelo que agradecemos que responda ao presente questionário.

 

Garantimos, desde já, a proteção dos dados recolhidos e o total anonimato e confidencialidade das suas respostas.

Acesso a cuidados de saúde - Atendimento e organização geral

* Indique, por favor, quais os dois principais motivos que o levaram a escolher este Hospital?
Selecione no máximo 2 respostas
* Com base na sua experiência, em que medida está satisfeito(a) com os aspetos relacionados com o atendimento administrativo do CMRA que seguidamente destacamos:
  Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito(a) nem insatisfeito Satisfeito Muito satisfeito NR / NA
Horário de atendimento
Facilidade de contacto
Cortesia e simpatia no acolhimento
Informação prestada
Tempo de espera até ser atendido
* Indique em que medida se encontra satisfeito com o horário das consultas/tratamentos/exames?
  Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Satisfeito Muito satisfeito NR / NA

Instalações e equipamentos - Organização dos espaços comuns

* Utilizando a mesma escala de satisfação, gostaríamos de saber em que medida está satisfeito com a qualidade dos espaços de utilização comum:
  Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Satisfeito Muito satisfeito NR / NA
Espaços de atendimento
Salas de espera
Espaços de lazer e de convívio
Ambiente físico (Luminosidade, ruído, área, decoração, climatização)
Sinalética
  Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Satisfeito Muito satisfeito NR / NA
Utilidades (Telefones, televisões, bar/cafetaria, máquinas de vending)
Instalações sanitárias
Espaço exterior
Gabinetes de consulta/tratamentos
Salas/Ginásio de Fisioterapia e Terapia Ocupacional
Salas de Raio-X
Piscina e balneários

Organização da Instituição - Áreas Clínicas e Equipa dos profissionais de saúde

* Dos seguintes profissionais, indique por favor, com quais interagiu.

Organização da Instituição - Áreas Clínicas e Equipa dos profissionais de saúde

* No que se refere aos cuidados prestados neste Centro, gostaríamos de saber em que medida se sente satisfeito com o desempenho dos seus profissionais.
  Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Satisfeito Muito satisfeito NR
  Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Satisfeito Muito satisfeito NR
* E em medida está satisfeito com o desempenho/apoio dos voluntários?
  Muito insatisfeito(a) Insatisfeito (a) Nem satisfeito nem insatisfeito(a) Satisfeito(a) Muito satisfeito(a) NR

Imagem e satisfação global

* Considerando a sua experiência neste Centro, e de um modo geral, em que medida está satisfeito com a qualidade dos serviços prestados?
  Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito(a) nem insatisfeito Satisfeito Muito satisfeito NR
Indique o(s) aspeto(s) que desejaria que fossem melhorados no Centro de Medicina de Reabilitação de Alcoitão:

Refira o que mais lhe agrada neste Centro:

* Dos seguintes valores, indique os 3 que, na sua opinião, caracterizam o CMRA:
Selecione no máximo 3 respostas

Dados de Caracterização pessoal

* Género:
* Idade: